Un tuteur familial reçoit un courrier du greffe lui demandant de transmettre le compte de gestion annuel sous format dématérialisé. Il ouvre son navigateur, se connecte à monproxima.fr et constate que le relevé bancaire est déjà synchronisé. Trois ans plus tôt, ce même compte de gestion aurait nécessité un tableur bricolé, des photocopies de relevés et un envoi postal au tribunal. C’est ce type de bascule concrète que Mon Proxima impose dans la gestion des curatelles et tutelles.
Mon Proxima : un portail web, pas une application mobile
On lit souvent qu’il faut « télécharger Mon Proxima ». En réalité, il n’existe aucune application native sur l’App Store ou Google Play. Mon Proxima est un portail web accessible depuis un navigateur, sur smartphone, tablette ou ordinateur, à l’adresse monproxima.fr.
L’astuce qui entretient la confusion : on peut créer un raccourci sur l’écran d’accueil du téléphone, ce qui donne l’apparence d’une application. Le fonctionnement reste celui d’un site web classique.
L’accès n’est pas libre non plus. C’est le mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM) qui crée le compte, génère les identifiants et les transmet au majeur protégé ou à sa famille. Aucune inscription autonome n’est possible. Ce verrouillage n’est pas un défaut de conception : il garantit que seules les personnes autorisées consultent les données financières et patrimoniales liées à la mesure de protection.
Droits d’accès différenciés sur Mon Proxima : qui voit quoi dans un dossier de tutelle
Avant Mon Proxima, la circulation de l’information entre le MJPM, la famille, le juge des tutelles et le majeur protégé reposait sur des échanges de courriers ou des rendez-vous physiques. Le logiciel Proxima, édité par Tutelle Au Quotidien depuis 2010, structurait déjà le travail côté professionnel. Mon Proxima étend cette logique en ouvrant un accès de consultation aux autres parties prenantes.
Chaque profil dispose de droits précis :
- Le majeur protégé peut consulter ses comptes, ses dépenses et les documents qui le concernent, sans pouvoir modifier les écritures comptables.
- La famille ou le subrogé tuteur accède aux informations que le MJPM a choisi de rendre visibles, conformément à l’ordonnance du juge.
- Le juge des tutelles reçoit les comptes de gestion et les pièces justificatives par voie dématérialisée, ce qui remplace progressivement la transmission papier au greffe.
Ce système de droits d’accès différenciés change la dynamique de la mesure. Le majeur protégé n’a plus besoin d’appeler son mandataire pour savoir combien il lui reste sur son compte courant. La famille n’attend plus un courrier trimestriel pour vérifier que les factures sont réglées.
Réforme 2024 du contrôle des comptes de gestion et rôle de Proxima
La réforme entrée en vigueur le 4 juillet 2024 a modifié en profondeur le contrôle des comptes de gestion des majeurs protégés. Jusqu’alors, ce contrôle reposait principalement sur les greffes des tribunaux, souvent débordés. Désormais, le juge peut confier la vérification à un professionnel qualifié : expert-comptable, notaire, commissaire de justice, commissaire aux comptes ou MJPM désigné à cet effet.
Cette externalisation du contrôle rend la traçabilité des écritures comptables encore plus déterminante. Un logiciel comme Proxima, qui centralise l’ensemble des opérations bancaires, des pièces justificatives et des documents de gestion, facilite la production du dossier annuel dans un format exploitable par le vérificateur.
Ce que le professionnel qualifié attend concrètement
Le vérificateur n’a pas besoin de reconstituer la comptabilité à partir de relevés épars. Il attend un compte de gestion structuré, avec les recettes, les dépenses, l’état du patrimoine et les justificatifs associés. Proxima produit ces éléments de façon automatisée grâce à la télétransmission bancaire intégrée depuis la création du logiciel.
Deux issues sont possibles à l’examen : une attestation d’approbation si les comptes sont conformes, ou un rapport de difficulté transmis au juge si des anomalies apparaissent. Un dossier bien structuré dans Proxima réduit le risque de rapport de difficulté, simplement parce que le vérificateur retrouve chaque pièce sans délai.
Transition vers Mon Proxima : quitter le papier sans perdre l’historique comptable
Pour un tuteur familial ou un petit service tutélaire, basculer d’une gestion papier ou tableur vers un logiciel en ligne soulève une inquiétude récurrente : que deviennent les années de comptabilité déjà produites ?
Le logiciel Proxima intègre une gestion électronique de documents (GED) depuis 2012. On peut y importer les anciens comptes de gestion au format PDF, les relevés bancaires numérisés et les justificatifs de dépenses antérieurs. L’historique n’est pas perdu, il est simplement réorganisé dans un espace consultable et partageable selon les droits définis par le MJPM.
Points à vérifier avant de basculer
- Confirmer avec le MJPM que le service Proxima est bien celui utilisé dans le cadre de la mesure, car d’autres logiciels de gestion de tutelle existent sur le marché.
- S’assurer que la banque du majeur protégé est compatible avec la télétransmission bancaire automatisée proposée par Proxima.
- Numériser les documents papier importants (ordonnance du juge, inventaire initial, comptes de gestion précédents) avant de créer le raccourci Mon Proxima sur les appareils de consultation.
Les retours varient sur la durée de prise en main : certains tuteurs familiaux s’adaptent en quelques jours, d’autres ont besoin de plusieurs semaines pour se repérer dans l’interface.
Sécurité des données et protection du majeur sur Mon Proxima
Les données hébergées sur Mon Proxima concernent des personnes vulnérables : comptes bancaires, état de santé parfois, patrimoine immobilier. La question de la sécurité des données personnelles du majeur protégé n’est pas accessoire.
Le portail impose une authentification par identifiants générés par le MJPM. Aucun accès n’est possible sans ces codes. Le professionnel garde la main sur l’ouverture et la fermeture des accès, ce qui signifie qu’en cas de changement de mandataire ou de mainlevée de la mesure, les droits de consultation peuvent être révoqués.
Cette architecture centralisée présente un avantage direct pour le juge des tutelles : chaque consultation et chaque modification laisse une trace horodatée. En cas de litige sur la gestion d’un patrimoine, le journal des opérations constitue un élément de preuve exploitable.
Mon Proxima ne remplace ni le juge ni le mandataire. Il formalise numériquement ce qui existait déjà sur papier, avec un gain de traçabilité, de rapidité et de transparence envers le majeur protégé et sa famille. Pour les tuteurs familiaux qui gèrent une mesure sans formation juridique préalable, c’est un cadre qui structure le travail et réduit les erreurs de transmission au greffe.
